Politiche aziendali

Informativa legale

Al fine di adempiere alle normative vigenti e di tutelare la sicurezza e la fiducia di tutti gli utenti, la informiamo ai sensi della Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e commercio elettronico che questo sito web è proprietà di CTAIMA OUTSOURCING & CONSULTING S.L., che forma parte di un gruppo aziendale comprendente le seguenti società:

- DOCUMENT CONTROL SOLUTIONS, S.L. (B55673602)
- EXTRÍNSECA, S.L. (B55677926)
- CTAIMA PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA (516447068)

CTAIMA OUTSOURCING & CONSULTING S.L. è una società debitamente costituita e operante a norma delle leggi spagnole, con sede legale in c/ Salvador Espriu 18, 43007, Tarragona, C.F./P.IVA numero B43715812, e iscritta al Registro delle imprese di Tarragona, volume 1851, foglio 179, pagina T-26178.
Per richieste di informazioni e proposte, la preghiamo di contattarci al telefono +34 977 291 380 o all'indirizzo e-mail ctaima@ctaima.com.
Mettiamo inoltre a sua disposizione un Responsabile della protezione dei dati che, oltre ad incaricarsi di controllo del trattamento dei dati svolto nella nostra azienda, potrà assisterla in ogni aspetto correlato al trattamento dei dati.
I dati di contatto del nostro Responsabile della protezione dei dati sono:
Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.) delegado-datos@ctaima.com.

Questo sito web è disciplinato esclusivamente dalle leggi vigenti in Spagna, applicabili pertanto a chiunque faccia uso di questo sito indipendentemente dalla sua nazionalità.

L’accesso al nostro sito web da parte dell’UTENTE è gratuito ed è condizionato alla lettura preliminare e all’accettazione completa, esplicita e senza riserve delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO vigenti al momento dell’accesso, che la preghiamo di leggere attentamente.

Nel momento in cui utilizza il nostro portale e i suoi contenuti o servizi, l’UTENTE accetta espressamente le condizioni generali di utilizzo dello stesso.

Se l’utente non è d’accordo con le presenti condizioni di utilizzo, dovrà astenersi dall’utilizzare questo portale e operare attraverso di esso.

CTAIMA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, unilateralmente e senza preavviso, la presentazione e la configurazione del sito web, di ampliare o ridurre servizi o anche di eliminare dalla rete il sito nonché i servizi e contenuti ivi offerti.



A. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, i testi, le immagini e i codici sorgente sono proprietà di CTAIMA o di terzi dai quali sono stati acquisiti i diritti di sfruttamento e sono tutelati dai diritti di proprietà intellettuale e industriale.
L’utente ha diritto di utilizzarli unicamente in ambito privato e senza scopo di lucro, necessitando obbligatoriamente l’autorizzazione esplicita di CTAIMA per modificarli, riprodurli, sfruttarli economicamente, distribuirli o esercitare qualsiasi diritto spettante al loro titolare.
CTAIMA è un marchio registrato ed è vietato riprodurre, imitare, utilizzare o inserire tale marchio senza nostra autorizzazione.
Lo stabilimento di collegamenti ipertestuali (link) al nostro portale non conferisce alcun diritto sullo stesso. Inoltre, il semplice fatto di stabilire un link al nostro sito web non conferisce il diritto di attribuirsi la qualifica di collaboratore o socio.
CTAIMA declina ogni responsabilità nei confronti di qualsiasi pretesa relativa ai diritti di proprietà intellettuale su articoli e immagini pubblicati da terzi nel suo portale.
È assolutamente vietato imitare il nostro portale, sia parzialmente che nella sua totalità.


B. Condizioni di accesso e uso

L’accesso al nostro sito web è gratuito e non richiede abbonamento o registrazione preliminare. D’altra parte, l’accesso a determinati servizi come l’acquisto di prodotti e/o servizi è riservato a determinati utenti e richiede un processo di registrazione e/o l’identificazione mediante password. Tali servizi sono debitamente identificati nel sito.
L’invio di dati personali comporta l’accettazione esplicita della nostra informativa sulla protezione dei dati personali da parte dell’UTENTE.

L’utente deve accedere al nostro sito web in buona fede e nel rispetto delle norme di ordine pubblico e delle presenti Condizioni generali di utilizzo. L’accesso al nostro sito web avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’utente, che risponderà in ogni caso per danni e perdite eventualmente cagionati a CTAIMA o a terzi.
All’utente è fatto espresso divieto di utilizzare e ottenere servizi, prodotti e contenuti offerti in questo sito web mediante procedimenti diversi da quelli stipulati nelle presenti condizioni di utilizzo e, se del caso, nelle condizioni particolari che regolano l’acquisto di determinati prodotti.
All’UTENTE è fatto divieto di svolgere nel nostro portale qualsiasi tipo di attività che dia luogo ad un sovraccarico eccessivo dei nostri sistemi informatici, introdurre virus o installare bot o software che alterino il normale funzionamento del nostro sito o in definitiva possano causare danni ai nostri sistemi informatici.
Dato che è impossibile controllare le informazioni, i contenuti e i servizi presenti in altri siti web eventualmente accessibili attraverso i link che il nostro sito web mette eventualmente a sua disposizione, le comunichiamo che CTAIMA declina ogni responsabilità per danni e perdite di qualsiasi tipo riconducibili all’uso da parte dell’utente dei siti web estranei alla nostra azienda.
CTAIMA si riserva il diritto di eliminare unilateralmente e senza preavviso l’account di qualsiasi UTENTE che, a giudizio dell’organizzazione, abbia violato le condizioni che disciplinano l’uso del nostro sito web; l’UTENTE non ha diritto ad alcun tipo di reclamo per azioni di questo tipo. CTAIMA si riserva inoltre il diritto di intraprendere opportune azioni legali nei confronti di chi viola le presenti condizioni generali di utilizzo. Da parte sua, l’UTENTE accetta che la mancata adozione di tali azioni non costituisce una rinuncia formale alle stesse, che resteranno invece vigenti fino allo scadere dei termini legali di prescrizione delle infrazioni.


C. Informativa sulla protezione dei dati personali

La riservatezza e la sicurezza sono valori di primaria importanza per CTAIMA, di conseguenza ci impegniamo a garantire in ogni momento la privacy dell’Utente e a non raccogliere informazioni non necessarie.
Per fornire i propri dati personali attraverso il nostro portale è obbligatoriamente richiesta un’età minima di 14 anni e l’accettazione esplicita della nostra Informativa sulla protezione dei dati personali.


D. Responsabilità

Mettendo a disposizione dell’utente questo sito web, desideriamo offrirgli un servizio di qualità, adottando la massima diligenza nella sua prestazione e negli strumenti tecnologici impiegati. Ciononostante, decliniamo ogni responsabilità per l’eventuale presenza di virus e altri elementi che possano in qualche modo danneggiare il sistema informatico dell’utente.
CTAIMA non garantisce la disponibilità del servizio continua e ininterrotta in caso di eventi dovuti a problemi della rete Internet, guasti dei dispositivi informatici o altre circostanze imprevedibili; pertanto, l’UTENTE accetta di adeguarsi entro limiti ragionevoli a tali circostanze, con rinuncia espressa a qualsiasi pretesa nei confronti di CTAIMA per possibili guasti, errori o anomalie nell’uso del servizio.
L’UTENTE si assume ogni responsabilità derivante dall’uso del nostro sito web ed è l’unico responsabile di qualsiasi effetto diretto o indiretto che tale uso possa avere sul sito web tra cui, a titolo enunciativo e non limitativo, qualsiasi risultato avverso di tipo economico, tecnico e/o giuridico, nonché la mancata soddisfazione delle aspettative generate dal nostro portale. L’utente s’impegna a manlevare e tenere indenne CTAIMA da qualsiasi pretesa riconducibile direttamente o indirettamente a tali fatti.
CTAIMA non garantisce l’esattezza, la veridicità e la vigenza dei contenuti di questo sito web, siano essi propri, di terzi o presenti in altri siti collegati tramite link, e declina ogni responsabilità derivante dall’uso di tali contenuti.
CTAIMA declina ogni responsabilità nei confronti di qualsiasi pretesa, compreso il pagamento di onorari ad avvocati, relativa a richieste di risarcimento e altre pretese avanzate da terzi per l'inosservanza da parte dell’UTENTE delle presenti condizioni generali di utilizzo e accesso e della nostra informativa sulla protezione dei dati personali, o per qualsiasi altra violazione delle leggi vigenti imputabile all'UTENTE.
L’UTENTE dichiara di aver compreso tutte le informazioni sulle condizioni di utilizzo del nostro portale e che tali informazioni escludono a sufficienza possibili errori, pertanto le accetta espressamente senza riserve.
L’UTENTE prende atto che il semplice fatto di navigare in questo sito web, nonché di utilizzarne i servizi, comportano l’accettazione delle presenti condizioni di utilizzo.
Tutto ciò che si riferisce al nostro sito web è disciplinato esclusivamente dalle leggi spagnole. In caso di divergenze o controversie tra le parti in relazione all’interpretazione e al contenuto di questo sito web, le parti si assoggettano alla competenza dei tribunali di Tarragona, con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro.


E. Vigenza delle condizioni generali per l’accesso al sito

Le presenti Condizioni generali di utilizzo sono state modificate in data 18/11/2021. CTAIMA si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento: la preghiamo di verificare la data di emissione ogni volta che si collega al nostro sito web, in modo da accertarsi che non vi siano state modifiche che la interessano.


Per qualsiasi domanda riguardo alle Condizioni generali di utilizzo del nostro sito web, può mettersi in contatto con noi utilizzando i dati indicati sopra o con Lant Abogados all’indirizzo info@lant-abogados.com o www.lant-abogados.com.

 

Informativa sul sistema di gestione

Politica sulla privacy

La riservatezza e la sicurezza sono valori di primaria importanza per CTAIMA, di conseguenza ci impegniamo a garantire in ogni momento la privacy dell’Utente e a non raccogliere informazioni non necessarie.

Di seguito le forniamo tutte le necessarie informazioni riguardo alla nostra informativa sulla protezione dei dati personali che raccogliamo, spiegandole quanto segue:

- Chi è il titolare del trattamento dei suoi dati.

- Per quali finalità raccogliamo i dati che le chiediamo.

- Qual è la base giuridica del trattamento.

- Per quanto tempo li conserviamo.

- A quali destinatari vengono comunicati i suoi dati.

- Quali sono i suoi diritti.

1. Titolare del trattamento
· CTAIMA OUTSOURCING & CONSULTING S.L. (B43715812)

· DOCUMENT CONTROL SOLUTIONS, S.L. (B55673602)

· EXTRÍNSECA, S.L. (B55677926)

· C/ Salvador Espriu, nº 18, 43007 - Tarragona. E-mail: ctaima@ctaima.com

· Responsabile della protezione dei dati: Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.) - delegado-datos@ctaima.com

2. Finalità, basi giuridiche del trattamento e conservazione dei dati fornitici mediante:
· INVIO DI E-MAIL
Finalità: rispondere alle sue richieste di informazioni, evadere i suoi ordinativi e rispondere a domande o dubbi. Se riceviamo il suo curriculum vitae, i suoi dati personali e i dati del suo curriculum potranno formare parte delle nostre banche dati con la finalità di partecipare ai nostri processi di selezione presenti e futuri.
Basi giuridiche: il consenso prestato dall’utente nel momento in cui ci richiede informazioni attraverso l’indirizzo e-mail o ci invia i suoi dati e il suo curriculum per partecipare ai nostri processi di selezione.
Conservazione dei dati personali: fino al momento dell'evasione della richiesta da Lei presentata tramite e-mail, se non ha dato luogo ad un nuovo trattamento. Se riceviamo il suo curriculum vitae, i suoi dati potranno essere conservati per un termine massimo di un anno per futuri processi di selezione.

· MODULO DI CONTATTO
Finalità: mettere a sua disposizione un canale di contatto e permetterci di rispondere alle sue richieste di informazioni e, se spunta la casella di accettazione, di inviarle comunicazioni sui nostri prodotti e servizi, anche tramite mezzi elettronici.
Basi giuridiche: il consenso prestato dall’utente nel momento in cui ci chiede informazioni mediante il nostro modulo e spunta la casella con cui accetta l’invio di informazioni.
Conservazione dei dati personali: fino al momento della risoluzione o dell'evasione della richiesta da Lei presentata per mezzo del nostro modulo o tramite e-mail, se non ha dato luogo ad un nuovo trattamento. Se ha accettato di ricevere informazioni commerciali, finché Lei non ne richieda la disdetta.

· RICHIESTA DI PREVENTIVO
Finalità: farle pervenire un preventivo per i nostri servizi tramite mezzi elettronici, nonché inviarle comunicazioni sui nostri prodotti e servizi, anche tramite mezzi elettronici, se spunta la casella di accettazione.
Basi giuridiche: il consenso prestato dall’utente nel momento in cui ci chiede un preventivo e spunta la casella con cui accetta l’invio di informazioni.
Conservazione dei dati personali: fino all’invio delle informazioni desiderate, se non ha dato luogo ad un nuovo trattamento, e, se ha accettato di ricevere informazioni commerciali, finché Lei non ne richieda la disdetta.

· CREAZIONE DI UN ACCOUNT
Finalità: registrarla come utente e permetterle l’accesso ai servizi riservati agli utenti registrati del nostro sito, nonché informarla sui nostri prodotti e servizi, anche tramite mezzi elettronici.
Basi giuridiche: il consenso prestato dall’utente nel momento in cui si registra mediante il nostro modulo di registrazione e l’interesse legittimo del titolare del trattamento a mantenere i suoi utenti/clienti informati circa i suoi prodotti e servizi.
Conservazione dei dati personali: per il tempo in cui l’utente permane registrato nel sito web. Finché non esercita il suo diritto di opposizione agli invii commerciali o non esercita il suo diritto alla cancellazione dei suoi dati personali.

· MODULO DI ACQUISTO
Finalità: gestire i suoi ordini di acquisto e informarla circa i nostri prodotti e servizi, anche tramite mezzi elettronici.
Basi giuridiche: l'esecuzione del contratto e l'interesse legittimo del titolare del trattamento ad informare i clienti sui suoi prodotti e servizi.
Conservazione dei dati personali: finché perdura il rapporto contrattuale e, una volta estinto, non oltre i termini di prescrizione stabiliti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità. Finché non esercita il suo diritto di opposizione agli invii commerciali o non esercita il suo diritto alla cancellazione dei suoi dati personali.

· ABBONAMENTO ALLA NOSTRA NEWSLETTER
Finalità: invio del nostro bollettino commerciale e di comunicazioni informative e pubblicitarie di suo interesse sui nostri prodotti e servizi, anche tramite mezzi elettronici.
Basi giuridiche: il consenso prestato dall’utente nel momento in cui si abbona ai nostri servizi commerciali e/o alle nostre newsletter.
Conservazione dei dati personali: finché l’interessato non ritira il suo consenso e non richieda la disdetta del servizio.

· MODULO DI RICHIESTA E DOWNLOAD DI INFORMAZIONI
Finalità: gestire la sua richiesta e darle seguito e inviare il nostro bollettino commerciale e comunicazioni informative e pubblicitarie di suo interesse sui nostri prodotti e servizi, anche tramite mezzi elettronici.
Basi giuridiche: il consenso prestato dall’utente nel momento in cui compila il modulo.
Conservazione dei dati personali: finché l’interessato non ritira il suo consenso e non richieda la disdetta del servizio.

· MODULO DI ISCRIZIONE AD ATTIVITÀ FORMATIVE (CTAIMA ACADEMY)
Finalità:
a. Iscriverla al corso di formazione e gestire il suo svolgimento.
b. Pubblicare la sua username come alunno della piattaforma di formazione e del campus virtuale per identificarla tra il resto degli alunni e i tutor.
c. Farle pervenire informazioni commerciali su corsi, prodotti e servizi, anche tramite mezzi elettronici.
Basi giuridiche: l'esecuzione del contratto e l'interesse legittimo del titolare del trattamento ad informare gli alunni su corsi, prodotti e servizi.
Conservazione dei dati personali: finché perdura il rapporto contrattuale e, una volta estinto, non oltre i termini di prescrizione stabiliti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità. Finché non esercita il suo diritto di opposizione agli invii commerciali o non esercita il suo diritto alla cancellazione dei suoi dati personali.

3. Destinatari dei suoi dati personali
I suoi dati personali sono riservati e non vengono trasmessi a terzi distinti dalle aziende di CTAIMA, a meno che non esista un obbligo legale in tal senso o che ciò non sia necessario per prestare il servizio stipulato; inoltre potranno essere eventualmente trasmessi agli enti pubblici o privati richiesti per lo svolgimento dei corsi di formazione (Ctaima Academy).

4. Diritti correlati ai suoi dati personali
Chiunque può ritirare in qualsiasi momento il consenso prestato al trattamento dei suoi dati. Il ritiro di tale consenso non condiziona in alcun caso l’esecuzione del contratto di abbonamento e i rapporti stabiliti in precedenza.

- Richiedere l’accesso ai suoi dati personali o la loro rettifica se sono inesatti.

- Richiedere la loro cancellazione, tra gli altri motivi, quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

- Richiedere la limitazione del loro trattamento in determinate circostanze.

- Richiedere l’opposizione al trattamento dei suoi dati personali per motivi legati alla sua situazione specifica.

- Richiedere la portabilità dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

- Altri diritti riconosciuti nelle normative applicabili.

Dove e come esercitare i suoi diritti: mediante nota inviata all’indirizzo postale o elettronico del titolare del trattamento (indicati nella sezione A) indicando nell'oggetto “Dati personali”, specificando il diritto che si desidera esercitare e riguardo a quali dati personali.

In caso di divergenze con l’azienda riguardo al trattamento dei suoi dati, Lei può sporgere un reclamo all’autorità preposta alla protezione dei dati (www.agpd.es).

5. Sicurezza dei suoi dati personali
Al fine di tutelare la sicurezza dei suoi dati personali, la informiamo che abbiamo adottato tutti i provvedimenti di natura tecnica e organizzativa necessari per garantire che i dati personali forniti non vengano alterati, persi, trattati o consultati senza autorizzazione.

6. Aggiornamento dei suoi dati
Per poter mantenere aggiornati i suoi dati personali è importante che Lei ci informi di eventuali cambiamenti, altrimenti non rispondiamo della veridicità degli stessi.

Non siamo responsabili delle politiche sulla protezione dei dati personali applicabili ai dati personali che Lei possa fornire a terzi per mezzo di link disponibili nel nostro sito web.

La presente Informativa sulla protezione dei dati personali può essere modificata per adeguarla ad eventuali cambiamenti che avvengano nel nostro sito, nonché ad eventuali modifiche successive delle leggi e della giurisprudenza sui dati personali. Dovrà pertanto leggere l’informativa ogni volta che ci fornisce i suoi dati attraverso questo sito.

Informativa sull’uso dei cookie

Termini e condizioni generali di utilizzo

Ultima revisione, aggiornata al: 18 novembre 2021

 
I seguenti Termini e condizioni generali di utilizzo si applicano ai servizi prestati e alle applicazioni informatiche fornite a cura di CTAIMA Outsourcing & Consulting, S.L. e restanti società affiliate di CTAIMA.

Si prega di leggere attentamente il presente documento. Al momento di richiedere i nostri servizi, il Cliente dichiara di aver letto e accettato senza riserve la versione aggiornata dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo.

DEFINIZIONI
APPLICAZIONI INFORMATICHE: le piattaforme on-line di CTAIMA che facilitano (i) la gestione in sicurezza di appalti e contratti d'opera, nonché la gestione documentale che ne deriva (CTAIMA CAE), (ii) la gestione delle informazioni e dei documenti derivanti dalla normativa applicabile all'azienda cliente (CTAIMA LEGAL), e (iii) qualsiasi altra applicazione software di CTAIMA (Academy, Forms, Club CAE, ecc.), costituente l’oggetto del presente contratto di Software as a Service (di seguito SaaS).

CTAIMA: gruppo aziendale formato dalle società CTAIMA OUTSOURCING & CONSULTING, S.L., DOCUMENT CONTROL SOLUTIONS, S.L., EXTRíNSECA, S.L. e CTAIMA PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA, titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale in essere sulle APPLICAZIONI INFORMATICHE e i diritti di proprietà industriale sui segni distintivi che le identificano nel mercato, nonché responsabile della prestazione dei servizi di software.

CLIENTE: persona fisica o giuridica destinataria della fornitura del servizio di software prestato da CTAIMA e autorizzata all'accesso e all'utilizzo con profilo di amministratore delle APPLICAZIONI INFORMATICHE, assumendo i diritti e gli obblighi derivanti del presente contratto.

PARTI: CTAIMA e il CLIENTE e ciascuna di esse, individualmente, la PARTE.

TERZI AUTORIZZATI: persone fisiche o giuridiche estranee al presente rapporto contrattuale autorizzate ad accedere alle APPLICAZIONI INFORMATICHE in qualità di appaltatori del CLIENTE allo scopo di condividere la documentazione.

SOCIETÀ DI HOSTING: impresa esterna che fornisce a CTAIMA lo spazio per l’alloggiamento di un server. Alla firma del presente contratto detto server è custodito, gestito e controllato dalla società MICROSOFT AZURE, con partita IVA IE8256796U e sede legale in South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 P521, Irlanda. MICROSOFT AZURE è l'unica responsabile del corretto funzionamento del server, fisicamente ospitato nei suoi locali o dipendenze.

SERVIZI: i servizi descritti nell'Offerta economica.

INFORMAZIONI RISERVATE: informazioni non accessibili al pubblico comunicate da una PARTE all'altra e specificamente contrassegnate come "riservate" o, nel caso in cui non siano contrassegnate come tali, informazioni ragionevolmente identificabili come riservate e confidenziali o informazioni riferenti a clienti, prodotti, condizioni commerciali, contratti, prezzi, know-how e segreti commerciali di una PARTE, ad eccezione delle informazioni già di pubblico dominio o accessibili a terzi e al mercato in generale alla data di sottoscrizione del presente documento.

FATTURAZIONE, ORDINI D’ACQUISTO, MODALITÀ DI PAGAMENTO
In materia di fatturazione, di ordini d’acquisto e modalità di pagamento, ci si deve attenere alle disposizioni concordate nell'Offerta economica.
Qualora si renda necessario visitare il CLIENTE per effettuare l'installazione presenziale di un’applicazione o servizio, CTAIMA si riserva il diritto di addebitare al CLIENTE ogni genere di spese di trasferimento, vitto e alloggio.

Il CLIENTE si impegna a effettuare i pagamenti alla scadenza stabilita in fattura e senza indebito ritardo. CTAIMA non accetta pagamenti con scadenze superiori a sessanta (60) giorni; eventuali ritardi nei pagamenti delle fatture eccedenti tale periodo devono intendersi pertanto come mancati pagamenti.

REVISIONE DELLE TARIFFE DEI PREZZI
CTAIMA si impegna a mantenere i prezzi concordati sulla base dell’Offerta economica, applicando annualmente gli aumenti corrispondenti all'IPC.

CTAIMA si riserva il diritto di modificare i prezzi stabiliti nell'Offerta economica prima della data di rinnovo del servizio. In tal caso, CTAIMA si impegna a notificare una richiesta motivata di modifica delle condizioni contrattuali accompagnata da un'offerta aggiornata.

DURATA DELLA PRESTAZIONE DEI SERVIZI
La prestazione dei SERVIZI inizia nel momento in cui il CLIENTE formalizza il contratto tramite il corrispondente l'ordine d’acquisto.

La prestazione dei SERVIZI si estingue alla scadenza del periodo concordato o all’esaurimento del saldo dell’importo in pagato in base all'ordine di acquisto del CLIENTE per la fruizione del servizio.

DISDETTA DEL SERVIZIO
Disdetta del servizio da parte del Cliente: il CLIENTE può richiedere la disdetta del servizio con un preavviso di tre (3) mesi. A tale scopo, è tenuto notificare un'apposita richiesta scritta a CTAIMA.

CTAIMA si riserva il diritto di non rimborsare l'importo dell'ordine di acquisto per servizi non fruiti nel caso in cui la disdetta avvenga prima della finalizzazione dell'ordine.

Disdetta del servizio per mancato pagamento delle fatture: CTAIMA si riserva il diritto di disdire il servizio se il CLIENTE non effettua il pagamento delle fatture ai termini e condizioni contrattuali concordati. Dopo due intimazioni di pagamento consecutive e superati i novanta (90) giorni dalla data della fattura, CTAIMA si riserva il diritto di bloccare l'accesso alle APPLICAZIONI INFORMATICHE fino al pagamento delle fatture in sospeso.

OBBLIGHI DEL CLIENTE DERIVANTI DALL’UTILIZZO DEL SERVIZIO
Il CLIENTE si impegna a utilizzare le APPLICAZIONI INFORMATICHE per usi leciti e legittimi e rispettando in ogni momento i presenti Termini e condizioni generali di utilizzo. Contestualmente, il CLIENTE si impegna a utilizzare le APPLICAZIONI INFORMATICHE evitando qualsiasi uso suscettibile di provocare sovraccarichi, danni, deterioramento, indisponibilità del servizio o che impedisca il normale utilizzo delle APPLICAZIONI INFORMATICHE.

Il CLIENTE si impegna altresì a non effettuare alcun tentativo di violazione dei livelli di accesso, manipolazione errata dei dati, duplicazione ed esportazione di dati o informazioni tutelate dalle leggi sulla proprietà intellettuale o industriale o altri diritti stabiliti per legge, accesso ad aree riservate dei sistemi informatici di CTAIMA o di terzi, introduzione di programmi, virus o altri dispositivi che possano causare alterazioni al sistema informatico di CTAIMA o di terzi.

L'autorizzazione all'utilizzo delle APPLICAZIONI INFORMATICHE fornite all’interno nei SERVIZI SaaS prestati da CTAIMA non si considera estendibile ad altre persone fisiche o giuridiche con le quali il CLIENTE abbia in essere alcun tipo di rapporto sociale o commerciale, presente o futuro.

Al CLIENTE è fatto divieto di cedere o trasmettere a terzi i diritti derivanti dal presente contratto di SaaS, o di consentire l'uso delle APPLICAZIONI INFORMATICHE a terzi fornendogli le credenziali di accesso (username e password), o in qualsiasi altro modo.

È vietato l’uso delle APPLICAZIONI INFORMATICHE per qualsiasi finalità distinta dalla soddisfazione esclusiva delle esigenze di utilizzo del CLIENTE, nonché per qualsiasi altro uso non descritto nelle APPLICAZIONI INFORMATICHE; è altresì vietata la cessione in locazione, prestito o sublicenza, nonché la vendita o qualsiasi altra forma di sfruttamento economico delle APPLICAZIONI INFORMATICHE, come pure qualsiasi altro atto suscettibile di violare gli obblighi incombenti sul cliente in materia di protezione dei beni di proprietà di CTAIMA.

Il CLIENTE si obbliga a non riprodurre, tradurre, modificare, versionare, commercializzare, duplicare, trasformare o trasmettere a qualsiasi persona fisica o giuridica, in tutto o in parte e con qualsiasi forma o mezzo, le APPLICAZIONI INFORMATICHE, i diagrammi logici, i codici sorgente, l'oggetto e/o il modello di dati, senza la previa autorizzazione espressa per iscritto di CTAIMA, anche qualora alcuna di queste azioni fosse necessaria per l’interoperabilità delle APPLICAZIONI INFORMATICHE con altri programmi o applicazioni informatiche del CLIENTE o di terzi.

Il CLIENTE si impegna a impedire in ogni momento l'accesso alle APPLICAZIONI INFORMATICHE a persone estranee al personale del CLIENTE o di TERZI AUTORIZZATI. CTAIMA si riserva il diritto di sospendere il servizio o di risolvere il contratto qualora rilevi un utilizzo delle APPLICAZIONI INFORMATICHE da parte di personale non autorizzato ai sensi dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo del SaaS.

Il CLIENTE è tenuto a fornire i mezzi necessari per garantire il controllo e la custodia delle password e dei codici di accesso, dovendo adottare tutte le misure necessarie per impedire l’accesso e l’utilizzo delle APPLICAZIONI INFORMATICHE da parte di terzi estranei alla sua azienda o di altro personale non autorizzato. Contestualmente, il CLIENTE è tenuto a informare immediatamente CTAIMA di qualsiasi evento che consenta l'uso indebito delle password e dei codici di accesso, come sottrazione, perdita o accesso non autorizzato a password o codici di accesso da parte di terzi, al fine di procedere alla loro cancellazione immediata.

Il CLIENTE si impegna a non fornire accesso o informazioni relative alle APPLICAZIONI INFORMATICHE a terzi, salvo dietro autorizzazione espressa per iscritto di CTAIMA. A tal fine, il CLIENTE deve comunicare a CTAIMA i dati identificativi della persona fisica o giuridica e i motivi per cui richiede tale autorizzazione. Eventuali TERZI AUTORIZZATI in conformità alle disposizioni di cui sopra devono impegnarsi a loro volta ad adempiere alla totalità delle disposizioni e degli obblighi stipulati nei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo applicabili al CLIENTE. Il CLIENTE è responsabile nei confronti di CTAIMA per l'eventuale adempimento dei suddetti impegni assunti da TERZI AUTORIZZATI.

Il CLIENTE è tenuto a fornire i mezzi necessari per garantire il controllo e la custodia delle password e dei codici di accesso, dovendo adottare tutte le misure necessarie per impedirne la divulgazione, copia, duplicazione, manipolazione, riproduzione, traduzione, trasformazione o l'accesso da parte di terzi non autorizzati, o qualsiasi altro atto implicante una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di titolarità di CTAIMA; pertanto, il CLIENTE è tenuto altresì a proteggere e custodire fisicamente e logicamente i mezzi di accesso alle APPLICAZIONI INFORMATICHE affidatigli, i relativi contenuti, le procedure logiche e/o i meccanismi di accesso.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Le APPLICAZIONI INFORMATICHE e tutti i loro contenuti, così come la relativa documentazione tecnica e i manuali d'uso, sono di proprietà di CTAIMA e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Il CLIENTE è tenuto pertanto a trattare le APPLICAZIONI INFORMATICHE alla stregua di qualsiasi altro materiale tutelato dalle leggi sulla proprietà intellettuale; al CLIENTE è fatto altresì divieto di realizzare copie delle APPLICAZIONI INFORMATICHE.

Il presente contratto non implica, implicitamente o esplicitamente, alcuna cessione dei diritti di proprietà industriale e intellettuale sulle APPLICAZIONI INFORMATICHE, sull’hardware o sui programmi informatici accessori.

È severamente vietata ogni riproduzione, trasmissione, adattamento, traduzione, modifica, divulgazione al pubblico o qualsiasi altro utilizzo totale o parziale del contenuto delle APPLICAZIONI INFORMATICHE, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico o di altro tipo, salvo previa autorizzazione scritta di CTAIMA. Qualsiasi violazione dei suddetti termini può comportare l’avvio dei pertinenti procedimenti stragiudiziali o giudiziali in sede civile o penale.

Il CLIENTE autorizza CTAIMA a utilizzare i propri marchi o nomi commerciali e altri segni identificativi allo scopo di identificare il CLIENTE come cliente di CTAIMA.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
CTAIMA si impegna ad agire in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “RGPD”) e della Legge quadro spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati. Di conseguenza, i dati personali volontariamente forniti da clienti e utenti saranno trattati con assoluta riservatezza ed esclusivamente per le finalità di presentazione e monitoraggio delle proposte di servizi di CTAIMA, nonché per l’invio di informazioni commerciali sui propri prodotti e servizi, anche con mezzi elettronici. CTAIMA ha facoltà di conservare i dati di utenti e clienti fino all'accettazione o meno della proposta di servizi e/o alla richiesta di disdetta di detti servizi. Gli utenti e i clienti hanno comunque la facoltà di esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione ed opposizione al trattamento, o di portabilità dei dati, contattando il titolare del trattamento, CTAIMA, all'indirizzo C/ Salvador Espriu 18, 43007 - Tarragona, o all’indirizzo e-mail delegado-datos@ctaima.com. Nella misura in cui il servicio implichi l'accesso di CTAIMA a dati personali del CLIENTE in qualità di responsabile del trattamento per conto di quest'ultimo, CTAIMA si impegna a limitare l’accesso a tali dati nella misura strettamente necessaria allo sviluppo o all'adempimento dell'oggetto e dello scopo dell'accordo commerciale in essere tra le PARTI, e sempre in conformità alle istruzioni fornite dal CLIENTE in quanto titolare del trattamento, previa formalizzazione di un apposito Contratto di conferimento incarico al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

È responsabilità del CLIENTE, degli appaltatori, delle società committenti, dei TERZI AUTORIZZATI e degli altri utenti della società del CLIENTE adempiere agli obblighi imposti dal RGPD in relazione al trattamento dei dati personali derivanti dalle attività di gestione in sicurezza di appalti e contratti d'opera, di gestione della conformità normativa e di trasferimento dei dati generati attraverso le presenti APPLICAZIONI INFORMATICHE, esimendo CTAIMA da ogni genere di responsabilità, fatte salve quelle legalmente esigibili in qualità di responsabile del trattamento.
Il CLIENTE, gli appaltatori, le società committenti, i TERZI AUTORIZZATI e gli altri utenti della società del CLIENTE si impegnano a rispondere e a garantire per la veridicità, l’esattezza, la vigenza e l’autenticità dei dati personali forniti, mantenendoli debitamente aggiornati, nonché a sopprimere i dati personali contenuti nelle APPLICAZIONI INFORMATICHE una volta esaurite le finalità per le quali tali dati sono trattati. Analogamente, è responsabilità dei summenzionati soggetti informare i propri dipendenti della cessione dei loro dati personali necessari per la prestazione dei SERVIZI, nonché sulle modalità per l’esercizio in qualità di interessati dei loro diritti di accesso e informazione sul trattamento, rettifica e cancellazione dei dati, opposizione o revoca del consenso al trattamento e portabilità dei dati. Gli interessati hanno comunque facoltà di rivolgersi per iscritto a CTAIMA all’indirizzo C/ Salvador Espriu 18, 43007 Tarragona, o per e-mail all’indirizzo delegado-datos@ctaima.com, affinché intervenga per l’evasione di tali richieste presso il corrispondente titolare del trattamento.

I dati personali inclusi nel contratto e quelli scambiati tra le PARTI per consentire la prestazione dei SERVIZI devono essere trattati da ciascuna PARTE esclusivamente per finalità di sviluppo, adempimento e monitoraggio della prestazione dei SERVIZI così convenuta, la cui base giuridica è costituita dall'adempimento del rapporto contrattuale in essere, con facoltà di conservare tali dati durante il periodo di validità dello stesso e comunque fino alla scadenza dei termini di prescrizione delle eventuali responsabilità derivanti. Per esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento e portabilità dei dati, le PARTI possono utilizzare i propri dati di contatto o rivolgersi all’indirizzo e-mail delegado-datos@ctaima.com.

RISERVATEZZA
Le INFORMAZIONI RISERVATE scambiate tra le PARTI non possono essere divulgate a terzi dalla PARTE destinataria, salvo autorizzazione espressa della PARTE titolare delle stesse. Le INFORMAZIONI RISERVATE devono essere trattate esclusivamente da personale qualificato delle PARTI e, se del caso, di TERZI AUTORIZZATI, che a loro volta devono impegnarsi ad adempiere ai presenti obblighi di riservatezza. Le INFORMAZIONI RISERVATE non devono essere utilizzate per scopi diversi da quelli costituenti l'oggetto del presente contratto.

In caso di inadempimento della presenta clausola imputabile al personale del CLIENTE o di eventuali TERZI AUTORIZZATI, in virtù del presente contratto CTAIMA si riserva il diritto di bloccare immediatamente l'accesso del CLIENTE alle APPLICAZIONI INFORMATICHE e di esigere la risoluzione automatica del contratto per giusta causa, esimendo CTAIMA da ogni obbligo di restituzione delle informazioni in esso contenute, salvo su richiesta espressa e motivata del CLIENTE, nel qual caso CTAIMA procederà a rilasciare copia di dette informazioni con il metodo che ritenga idoneo, con il corrispondente obbligo del CLIENTE di rimborsare a CTAIMA tutti i costi di tale restituzione prima della consegna di detta copia. Il tutto salvo e impregiudicato il diritto di CTAIMA di reclamare l’indennità spettantegli a titolo di risoluzione anticipata del contratto ai sensi dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo del SaaS, nonché il risarcimento di eventuali danni e perdite o qualsiasi altra conseguenza derivante dall'esercizio delle azioni spettantigli previste dalle leggi in materia di diritti di proprietà intellettuale o industriale, concorrenza sleale o altri illeciti, anche in sede penale.

Una volta estinto il rapporto contrattuale, ciascuna delle PARTI è tenuta a restituire tutte le INFORMAZIONI RISERVATE in suo possesso all'altra PARTE titolare delle stesse (comprese eventuali copie), rilasciando idonea dichiarazione scritta in tal senso. L’obbligo di riservatezza derivante dall'applicazione dei presenti Termini e condizioni generali di utilizzo si intende applicabile durante tutta la durata del rapporto contrattuale, rimanendo in vigore anche dopo l’estinzione del contratto.

RESPONSABILITÀ
CTAIMA non assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni delle APPLICAZIONI INFORMATICHE provocate da cause di forza maggiore, guasti al server non imputabili ad essa o circostanze al difuori del suo controllo.

CTAIMA ha facoltà di interrompere temporaneamente l'accesso al servizio, come misura di sicurezza in caso di aggiornamento o di ristrutturazione delle risorse informatiche, al fine di migliorare l’utilizzo del servizio prestato attraverso le APPLICAZIONI INFORMATICHE. Tali interruzioni devono essere debitamente motivate e risolversi nel più breve tempo possibile, dovendo effettuarsi preferibilmente di notte.

Il CLIENTE prende atto e accetta che CTAIMA non assume alcuna responsabilità confronti suoi o di terzi per ogni genere di danni diretti o indiretti (lucro cessante incluso) eventualmente derivanti dall'uso inappropriato delle APPLICAZIONI INFORMATICHE o la violazione di qualsiasi obbligo o legge applicabile imputabile a dipendenti del CLIENTE o di eventuali TERZI AUTORIZZATI, nonché per qualsiasi guasto attribuibile al fornitore dei servizi di hosting, e non imputabile a CTAIMA, suscettibile di generare danni o perdite di informazioni per il CLIENTE.

Il CLIENTE dichiara di conoscere l'hardware, l’attrezzatura e i requisiti tecnici e di connessione a Internet necessari per il corretto utilizzo delle APPLICAZIONI INFORMATICHE. Di conseguenza, CTAIMA non si assume alcuna responsabilità per l'inadeguatezza o le infrazioni commesse dal CLIENTE per l'uso delle APPLICAZIONI INFORMATICHE.

Il CLIENTE è tenuto in ogni caso a rispondere nei confronti di CTAIMA e a risarcirla per ogni genere di danni eventualmente cagionati dall'uso fraudolento delle APPLICAZIONI INFORMATICHE o dalla violazione del presente contratto imputabile al CLIENTE, ai suoi dipendenti o a eventuali terzi, autorizzati o meno, aventi accesso attraverso il Cliente con profilo di amministratore o utente alle APPLICAZIONI INFORMATICHE o a qualsiasi informazione ad esse correlata.

Il CLIENTE è l'unico responsabile della fornitura dei mezzi, dei servizi e del pagamento dei costi necessari per garantire la compatibilità delle APPLICAZIONI INFORMATICHE con i propri sistemi informatici e di connessione, intendendosi come tali ogni genere di hardware, software, componenti elettronici e altri componenti fisici necessari per accedere e utilizzare le APPLICAZIONI INFORMATICHE inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i servizi di telecomunicazione, accesso e connessione a Internet, collegamenti ipertestuali, browser o altri programmi, attrezzature e servizi necessari per accedere alle APPLICAZIONI INFORMATICHE e utilizzarle.

Da parte sua, CTAIMA LEGAL si impegna a comunicare al CLIENTE eventuali cambiamenti a livello di strutture, debitamente specificati in un apposito documento, intervenuti dopo la data di formalizzazione del contratto o la visita diagnostica. Contestualmente, il CLIENTE prende atto e si impegna a informare CTAIMA di qualsiasi modifica, espansione o eliminazione attuale o futura di strutture, prodotti o attività, per garantire che il contenuto di CTAIMA LEGAL sia coerente e rispecchi l’effettiva situazione giuridica del CLIENTE e identificare nuovi requisiti di conformità normativa in caso di necessità. Il CLIENTE si impegna altresì a informare CTAIMA della disdetta del servizio di qualsiasi utente al fine di bloccarne l'accesso alle APPLICAZIONI INFORMATICHE.

In nessun caso la responsabilità per danni di CTAIMA può superare l’importo del canone annuo corrispostole dal CLIENTE per la cessione in uso delle APPLICAZIONI INFORMATICHE.

COMUNICAZIONI E NOTIFICHE
Ai fini del recapito di comunicazioni e notifiche, ciascuna delle PARTI elegge come domicilio la rispettiva sede legale riportata nell'Offerta economica.

Ciascuna delle PARTI ha facoltà di modificare detto domicilio, previa notifica del nuovo indirizzo all'altra PARTE con qualsiasi modalità attestante la data dell’avvenuta consegna. La modifica del domicilio eletto è efficace solo dopo la ricezione della notifica presso la PARTE destinataria.

Le notifiche al domicilio eletto effettuate tramite notaio, fax bureau, telegramma o lettera raccomandata con avviso di ricevuta si intendono validamente eseguite e pienamente efficaci.

LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è disciplinato e deve essere interpretato ai sensi delle disposizioni stabilite nel presente documento; per tutto quanto non ivi previsto o per la risoluzione di eventuali controversie insorte tra le PARTI si applicano comunque le corrispondenti disposizioni della legislazione spagnola.

Per qualsiasi questione o divergenza insorta tra le PARTI in merito all'adempimento, violazione, validità, applicazione o interpretazione del presente contratto, le PARTI si sottomettono, con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro di loro competenza, ai giudici e ai tribunali di Tarragona, Spagna.
 

Condizioni di utilizzo della piattaforma Campus ACADEMY

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